荥阳同鼎介绍售后服务质量

添加时间:2015年11月04日   【字体大小: 】 关注:601
 1、在接客户反应真石漆搅拌机出现故障时,要一时间和客户沟通,了解设备发生故障的部位以及情况,并安抚客户情绪。了解真石漆搅拌机出现故障的情况以及现阶段设备的使用情况,并根据客户所描述的情况做一个简单的故障原因分析报告,并安排相关售后维修人员赶往现场对设备进行维修。
  2、售后维修人员在现场对真石漆搅拌机进行维修时,一定要展现出企业专 业、大气的企业形象。售后服务不仅是为客户解决设备问题,也是给企业提升形象的一个重要途径,良好的售后服务将会是很多客户再次消费所考虑的一个因素。所以,维修人员在检修真石漆搅拌机时,不仅仅是处理设备所发生的故障,还要将真石漆搅拌机所存在的一些潜在问题给处理了。这样在客户看来,该维修人员将会是很负责的,对公司的评价也会更高。
  3、由于真石漆搅拌机是近几年才发展起来的混合设备,专门用于腻子膏的生产,所以大部分厂家的技术都还不成熟,难免出现故障。而我公司生产真石漆搅拌机与真石漆搅拌机, 采用自主研发的放料与称重系统,生产和包装效率都比同类产品高。

 

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